O nas · idea i cel
Po co istniejemy
i dokąd zmierzamy
Ten dokument powstał najpierw dla nas — jako część książki, którą dostaje każda osoba dołączająca do kliniki. Udostępniamy go, bo każdy, kto z nami pracuje albo dopiero się nad tym zastanawia, ma prawo wiedzieć, na czym opieramy decyzje.
Cel nadrzędny
Misja
Istniejemy po to, by aktywnie poszukiwać, kreować i wdrażać najlepsze możliwości terapeutyczne w stomatologii.
Joanna i Jakub Kwiatek — założyciele Kwiatek Dental Clinic
Celu nadrzędnego nie da się „odhaczyć”. Zawsze pojawi się metoda lepsza od tej, którą stosujemy dzisiaj — i to właśnie ona wyznacza kierunek pracy kliniki.
W co wierzymy
Nasze wartości
Dziesięć zasad, według których podejmujemy decyzje — o leczeniu, o zespole i o rozwoju firmy.
Robimy wszystko, żeby związane z nami osoby znalazły u nas możliwość wykorzystania swojego potencjału.
Tworzymy stymulujące i prestiżowe środowisko pracy, zapewniające stabilność finansową pracownikom i firmie.
Zysk jest potrzebny. Nie jest jedynym celem, ale praca, którą wykonujemy, musi do niego prowadzić.
Wierzymy, że sukces to proces, w którym mogą pojawić się niepowodzenia.
Naszym fundamentem jest wyszkolony zespół, który chętnie dzieli się wiedzą ze współpracownikami.
Prowadzimy leczenie holistyczne. Pacjent jest w centrum naszej uwagi. Dążymy do tego, aby był to pacjent świadomy.
Szanujemy naszych pacjentów, potrafiąc przy tym wyznaczać granice.
Wierzymy, że powinniśmy pomagać pacjentom poprzez możliwie najbardziej bezzwłoczną i precyzyjną diagnozę oraz leczenie umożliwiające jak najszybszy powrót do zdrowia.
Zobowiązujemy się prowadzić badania i prace rozwojowe, dzięki którym nauka i doświadczenie kliniczne najlepiej odpowiedzą na potrzeby pacjenta.
Promujemy innowacje dostosowane do pacjenta i pozycjonujące nas jako lidera w branży.
Codzienność
Co nas spaja
Wartości opisują, w co wierzymy. To opisuje, jak wygląda u nas zwykły dzień.
Pacjent jest naszym Gościem
Traktujemy go tak, jak sami chcielibyśmy być traktowani — i tak też leczymy. Pomagamy ulżyć w bólu i reagujemy w sytuacjach interwencyjnych. Każdy z nas, niezależnie od stanowiska, współtworzy doświadczenie Pacjenta.
Gramy do jednej bramki
Nie jesteśmy zbiorem osobnych stanowisk i działów. Gabinet, laboratorium, rejestracja i administracja pracują nad tym samym efektem — i tak samo za niego odpowiadają.
Pomagamy sobie
Nikt nie zostaje sam z trudnym przypadkiem. Zwołanie konsylium, zbieranie opinii - nie jest u nas oznaką słabości tylko siły zespołu. „Praca zespołowa dzieli zadanie i pomnaża sukces” ~ Ned Lautenbach
Tworzymy własny ekosystem
Laboratorium na miejscu, własny program badań i rozwoju, szkolenia, publikacje — zaplecze, którego pojedyncza praktyka nie ma. Nagłaśniamy osiągnięcia osób z zespołu, ale ekosystem działa tylko wtedy, gdy każdy coś do niego wnosi.
Szacunek działa w obie strony
Tak samo jak dbamy o Pacjentów, dbamy o sposób, w jaki odnosimy się do siebie — niezależnie od funkcji, doświadczenia czy stażu pracy.
B.H.A.G. — Big Hairy Audacious Goal
Nasz cel do 2033
Stać się największą i najbardziej liczącą się kliniką stomatologiczną w Polsce.
BHAG — wielki, ryzykowny i śmiały cel. Pojęcie z badań Jima Collinsa nad organizacjami, które utrzymały wysoką formę przez dekady: jeden cel na 10–30 lat, wystarczająco konkretny, żeby dało się stwierdzić, czy został osiągnięty.
Jak to wygląda w praktyce
Połowa celu stanie
w grudniu 2026
Klinika rozbudowuje się etapami od 2015 roku. Grudzień 2026 to kolejny z nich — największy, ale nie ostatni.
Skala
W grudniu 2026 kończymy najszerzej zakrojoną rozbudowę w naszej historii. Pod względem liczby gabinetów, zaplecza laboratoryjnego i wielkości zespołu będziemy największą kliniką stomatologiczną w Polsce.
Pozycja
Budynek można postawić w kilkanaście miesięcy. Pozycji najbardziej liczącej się kliniki nie da się wybudować — powstaje z publikacji, wyników leczenia, lekarzy, którzy chcą się u nas szkolić, i pacjentów przyjeżdżających z drugiego końca kraju.
Dlatego cel na 2033 zostaje bez zmian. Grudzień 2026 zamyka jego pierwszą część — na drugą mamy siedem lat.
Skąd to się wzięło
Książka, którą w 2023 roku dostał cały zespół
Misja, wartości i cel na 2033 nie powstały na potrzeby strony internetowej. Spisaliśmy je w książce, którą dostał każdy — lekarze, higienistki, asystentki, technicy z laboratorium, rejestracja i administracja — razem z historią kolejnych etapów rozbudowy i ścieżkami rozwoju naszych ludzi.
Ta strona to jej publiczny fragment, uzupełniony o to, co wydarzyło się od tamtej pory.
Dla zespołu i partnerów
Tworzymy miejsce i zapraszamy do niego ludzi, którym zależy na byciu ponadprzeciętnym i zapamiętanym tak, aby owoc naszej wspólnej pracy służył innym jeszcze długo, długo po nas samych.
/ Joanna i Jakub Kwiatek
Cytat z okładki książki, 2023
Kwiatek Dental Clinic · Poznań
